Política de reembolso

Cumpliendo con la normativa vigente, nuestra política es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en SmartPlates.es, siempre y cuando se encuentre en perfectas condiciones y se devuelva con su envase y accesorios originales, en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.
En un plazo máximo de 5 días de la recepción de la devolución, SmartPlates se compromete a reembolsar su pedido.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo vía email a la dirección de correo info@smartplates.es. NO SE ADMITIRA DEVOLUCION ALGUNA QUE NO SE HAYA COMUNICADO PREVIAMENTE. Una vez recibida su solicitud de devolución nos pondremos en contacto con usted y le facilitaremos la dirección a donde debe enviar la devolución.
En el caso de los productos de fabricación personalizada para cada pedido no se admitirán devoluciones, salvo por error en su fabricación o defecto. En estos casos el cliente podrá escoger entre la devolución del importe o la reposición de su pedido en optimas condiciones.